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段女士投诉称,在江岸区惠济路55号惠尔康扬子江牛奶公司,花费675元订购一年牛奶,发票上注明了规格是200毫升。近期该公司送来的牛奶,好像少了一些,她仔细一看,牛奶包装上注明为190毫升。段女士认为这是“缺斤少两”,她要求该公司赔偿所订的半年牛奶。
江岸区工商分局劳动工商所当即展开调解,扬子江公司解释,公司提供的产品一直都是200毫升包装,送到用户家里的190毫升奶是送奶人员送错了。经协商,扬子江牛奶公司答应补偿段女士2个月牛奶。
工商人员称,近年来食品饮料瓶悄然“瘦身”现象频频,部分饮料容量较之前少了10—50毫升,但售价并没有降低,实为更换包装变相提价。预订牛奶性质不同,消费者已经预付款的商品,如果要变更容量,必须要提前征得消费者同意,否则有隐瞒消费者的嫌疑。
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